Q : Apakah www.hotelku.com ?
A : www.hotelku.com adalah sebuah media penjualan dan promosi produk travel dari perusahaan travel PT. E Travelindo (No. Ijin Usaha Jasa Pariwisata : 42/JP/1.855.4). Produk travel yang kami layani adalah kamar hotel , tiket pesawat, paket hotel (misal utk seminar, meeting, gathering, outing, dll ), serta aktivitas traveling lainnya (diving, water rafting dsb).

Q : Dimana letak kantor PT. E Travelindo ?
A : Letak kantor kami adalah di Gedung Setiabudi Atrium lt. 2 Jl. HR. Rasuna Said kav. 62 Kuningan, Jakarta 12920. Telepon : (+62-21) 521-2155, 928-59945 Fax. (+62-21) 521-2157

Q : Apakah kelebihan hotelku ?
A : Better, Faster & Cheaper. Better dalam hal menyediakan informasi dan alternatif pilihan hotel tujuan kunjungan anda, Faster dalam hal pelayanan dan pengiriman voucher dan proses pembayaran nya, serta Cheaper karena harga kami sangat kompetitif.

Q : Mengapa memilih memesan kamar hotel melalui hotelku dibanding langsung memesan ke hotel?
A : Karena kami fokus pada penjualan kamar hotel dan memesan kamar hotel dalam jumlah yang banyak, maka kami dapat menawarkan harga lebih kompetitif. Selain itu kami juga akan memberikan pilihan hotel lain yang sesuai dengan selera dan budget pemesan.

Q : Dibanding internet travel lain ?
A : Asalkan pemesan adalah WNI atau warga negara asing yang memiliki KIMS/KITAS, harga kami sangat kompetitif dibanding internet travel lain.

Q : Dibanding travel agent lain ?
A : Karena pengiriman voucher hotel dilakukan melalui email, maka kami tidak akan mengenakan biaya pengiriman sehingga harga lebih murah dan anda tidak perlu datang ke travel agent tsb. Selain itu anda juga dapat melihat alternatif hotel lain di website kami.

Q : Bagaimana cara memesan melalui hotelku ?
A: caranya dengan mendaftar menjadi member kami dan mengisi form reservasi ( klik di harga kamar yang dikehendaki ) atau dapat reservasi langsung melalui telepon dan berbicara pada travel consultant kami

Q : Apakah hotelku melayani penjualan tiket?
A : pada dasarnya, kami memberikan jasa pemesanan hotel saja, namun kami juga dapat membantu untuk pemesanan tiket.

Q : Bagaimana caranya untuk mendaftar menjadi anggota hotelku?
A : mudah sekali. Cukup log on ke www.hotelku.com dan mengisi form pendaftaran anggota, dan email konfirmasi registrasi anda akan dikirim secara otomatis ke alamat email anda.

Q : Apa saja yang didapat jika menjadi anggota hotelku?
A : Keuntungannya adalah anda akan menerima update promosi dan diskon dari paket atau kamar-kamar hotel.

Q : Bagaimana cara pembayaran nya?
A : dapat dilakukan dengan transfer via bank bca ( klik BCA ), lippo atau cash on delivery. Kami tidak melayani pembayaran dengan credit card.

Q : Bagaimana cara pengiriman voucher hotel ?
A : pengiriman dapat dilakukan via email atau fax atau diantar langsung oleh kurir hotelku.com untuk lokasi Jakarta.

Q : Kalau pengiriman tiket pesawat ?
A : Dapat diambil di kantor kami atau kami antarkan ke lokasi anda untuk lokasi Jakarta.

Q : Apakah pengiriman dikenakan biaya ?
A : Tidak, jika pengiriman voucher melalui email, atau lokasi anda ada di Jakarta. Jika kami mengantarkan voucher hotel tsb ke lokasi di luar Jakarta, kami akan mengenakan biaya Rp.10.000,- per pengiriman. Untuk menghindari hal ini, kami sangat menganjurkan untuk pengiriman voucher dengan email dan pembayaran melalui Bank.
Tersedia 2 pilihan Bank:

A/n. PT. E Travelindo
Bank BCA KCP-Setiabudi Atrium Jakarta
A/c : 766-0146886 (Rupiah)

Atau

A/n. PT. E Travelindo
Bank BII cabang Ambassador Jakarta
A/c : 2.106.101123 (US Dollar)

Q : Bagaimana kalau hotel menolak saat check in ?
A : Hal ini sangat jarang terjadi karena sebelumnya kami sudah cek ke staff hotel yang bersangkutan. Tapi jika tetap terjadi, mohon segera hubungi hotelku.com secepatnya melalui hotline kami, agar dapat segera ditindaklanjuti oleh kami. Sangat kami anjurkan agar anda menghubungi hotel yang bersangkutan sebelum check in untuk cek nama dan data reservasi anda.

Q : Kalau ingin bertanya lebih lanjut ?
A : Silahkan kirim email ke info@hotelku.com atau hubungi telpon kami di (+62-21) 521-2155, 928-59945